Duang!网咖也要有文化 |
很多的网吧创业者 |
回忆起1998-2000年的美好时光 |
都觉得那是块巨大的奶酪 |
网吧,是一个开放的环境,一个大家自由消费和娱乐的公共场所,所以网吧如果要发展就必须向传统的销售及服务性行业看齐,回归传统的经营模式,我们最初的客户群体现在在家庭中或在工作环境中已经获得了这样的需求,网吧已经不再是他们所需要的了,也就是说我们的客户群体已经产生了根本的变化,原来的奶酪没了,消失了。 |
当原有的消费群体消失的时候,很多的经营者意识到了这一点,他们做了很多的工作挽留这些客户,降低价格,美化环境,提供更多的增值服务,但是却忽视了大量的成几何倍数增长的新消费群体的需求。
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咖啡屋的核心价值只是提供了一个人们自由交流的环境,在西方喝咖啡是人们的生活习惯,很平常也很随意,大街小巷随处可见;而在中国,由于中西文化和经济的差距,咖啡屋从一出现就代表着西方的文明和进步,带给大家的更多的是一种生活理念和追求。 |
所以,当网络+咖啡屋出现时,从一开始带给大家的就是多重叠加的理念和感官刺激,它是一种全新的带有欣赏式的体验生活场所,很多高素质的年轻人和IT从业者,从网吧中获得了信息,获得了前所未有的新的娱乐形式,网络咖啡屋甚至是他们渴望在高层次的消费场所接受与众不同的新文化,新思想的梦幻摇篮,这就是它最核心的价值。
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它对于中国的年轻人来说它具有超强的魔力和刺激,当时很多的创业者从中获得了巨大的利润回报也是很正常的。但是随着行业的发展,大家慢慢把“网络咖啡屋”简称为网吧了。也许正是这个不伦不类的新名词,使我们丢失了核心的价值和竞争力。“网吧”这个名词既不代表一种产品也不代表一种文化,特别是后者的丢失,让我们的行业发展遭受了重创。网吧到底是什么呢?基本的定义变成了:互联网上网服务营业场所,仅此而已。所以说,现在是我们大家正确对待消费市场,回归传统行业思路理念的时候了! |
全球都知道星巴克,大家想到它的时候基本上认为它是科技、财富、创业的形象,人们喜欢它真正的原因是星巴克所渲染的氛围。它是一种崇尚知识,尊重人性,且带有一点小资情调的文化,在星巴克咖啡馆里,我们感受到的不再是咖啡,而是文化和知识。网吧如果要发展恰恰从根本上就要解决文化的问题! |
文化是什么?是从一种产品(有形的)或一种行为(无形的)中所演变出来,并为大家所公认的一种精神体验,一种文化就代表一个族群的共同特征。文化是演变出来的,而不是凭空创造出来了,一定要依托一个真实存在的物质基础。 |
网吧的文化从出现到消失,就是因为物质基础的丢失所导致的,所以我们要重新搭建网吧的物质基础平台,现在已经有IT公司、网络媒体、游戏公司、传播行业、影视科技公司进入了网吧行业,这些具有先知的企业看到了网吧的渠道、看到了未来发展的空间、趋势和市场消费潜力,但是他们都具有一个共性,就是不愿意为将来的丰厚利润做出大量的先期投资。 |
他们和网吧谈合作、谈目标、谈任何从他们自身企业可以免费获得的资源,却不肯付出真实的具有实际意义的货币,那么没有实际物质基础的合作会为这个广大的市场带来什么呢?几年前网站间互动合作,没有物质基础的线上线下的叫嚣,换来的不是这个新兴行业的倒闭漫天吗?这样的教训才刚刚过去,我们为什么又开始不遵守市场规律而站在行业边缘眺望呢?这是投机,而不是投资,网吧需要大家共同建设,这不是一个新的行业,这是一个从传统的娱乐行业演变出来的行业,和传统的行业没有本质的区别也没有任何的矛盾冲突。 |
企业既然看到了网吧的潜力,看到了它的价值,就应该尊重市场,真刀真枪的和网吧业者站到一起来。大家共同投资,共同建设网吧的基础,网吧这个竞争激烈的市场也一样是多投入多产出,少投入,则没产出!今天谁以正确的态度进入网吧市场,谁就是未来产业的领航者。 |
回归传统首先就要建设好物质基础,物质基础是什么?就是网吧内的产品、环境设施和服务,并且我们也必须要有及强的品牌意识和文化意识,这对于网吧业的积极、长远的发展也起着非常关键的决定性作用。 |
可喜的是我们现在看到的许许多多网吧成功转型为网咖,环境优雅,风格时尚,服务到位,不管在硬件还是软件的配置上都上一个台阶。很多网咖不仅在上网的体验上带给消费者惊喜,在“咖”的理念上也追求着专业,环境的打造上休闲、惬意,饮品的调制上特色、丰富,经营起自我的品牌,不管是去上网的,还是喝咖啡的,都能在网咖里找寻到自己想要的那份舒适体验。 |
文化的培养是需要时间的积累和沉淀的,展望网咖发展的方向,网络游戏的激情和咖啡时光的恬静,依然是一个最佳的搭配方式。 |
文章参考《以营销学的角度看网吧行业的经营》 |
跃威网吧主机集中管理方式 |
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